Служба поддержки SheIn
Каждая уважающая себя девушка-шоппер, совершающая покупки через Интернет, прежде чем решиться на очередную обновку, конечно, хорошенько изучит описание товара, все его параметры, внимательно рассмотрит таблицу размеров и т. п. Чтобы представление о понравившейся вещи было более полным, стоит, конечно, и отзывы почитать от тех, кто такую уже покупал. Но иногда этого бывает недостаточно: вы боитесь не угадать с размером или переживаете, что по росту одежка может не подойти – много разных вопросов может возникнуть, ведь это дистанционный шоппинг, и, как ни крути, а от мелких казусов и абсолютных разочарований в его процессе трудно застраховаться.
SheIn работает в Сети не первый день, прекрасно понимает все ваши возможные опасения и всегда готов помочь. Самые распространенные среди покупателей магазина вопросы размещены вместе с обстоятельными на них ответами в специальном разделе «ЧАВО»: http://ru.shein.com/FAQ-a-366.html. И если вам что-нибудь непонятно на сайте SheIn, можете сначала изучить эти заранее подготовленные для вас ответы, написанные, что немаловажно, на хорошем русском языке.
Если в «ЧАВО» ответа на ваш вопрос не нашлось или вы хотели бы уточнить какие-то нюансы, можете обратиться в онлайн-чат Службы поддержки SheIn. Для этого наведите курсор на белую надпись «Помощь Онлайн» на черном фоне верхнего колонтитула любой страницы сайта. Перед вами выпадет окошко, где вам надо кликнуть на «Начните чат онлайн». Операторы отвечают обычно довольно быстро. Но этот чат предназначен исключительно для предпродажных вопросов.
Если же возникшая проблема или вопрос носят послепродажный характер и касаются вашего уже созданного заказа (его состояния, сроков доставки и др.), вам нужно войти в Личном кабинете во вкладку «Мои заказы», выбрать тот, которого касается вопрос, и задать его, кликнув по соответствующей надписи. Специалисты магазина SheIn обязательно свяжутся с вами не позднее, чем через 24 часа, и помогут в любой ситуации, ответят на все вопросы, связанные с покупками в SheIn (Sheinside).